Milyen szolgáltatást nyújtunk?

Kizárólag csere konstrukciós szerviz szolgáltatást- Cserejavítást.

Honnan tudom meg a hibás termék cikkszámát?

Minden egységen megtalálható az adott termék azonosító és gyártási száma. Általában ez egy fehér
címke az egység tetején/alján. Kérésre kollégáink segítenek a beazonosításban.

Nem találok cikkszám alapján egy terméket a SHOP részen.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a coware@coware.hu email címen és kollégáink tájékoztatják a
lehetséges megoldásokról.

Miért érdemes a javítást választani új egység vásárlása helyett?

A cserejavítás az új termék árának töredékébe kerül. Az általunk javított- felújított egységek komplex
átvizsgáláson esnek át, valamint minden kiadott terméket dinamikus tesztnek vetünk alá.

Honnan tudom meg a hibakódot?

Az egységeken majdnem minden esetben hibakód kijelző található. (általában piros szám) Kérje
kollégáink segítségét a beazonosításban.

Hogyan vásárolhatom meg a honlapon látható termékeket?

Sehogy, a COWARE nem Webshop, a termékek fényképei pusztán tájékoztató jellegűek. Kizárólag
cserejavításos szerviz szolgáltatást nyújtunk.

Mikor kell vissza küldeni a hibás terméket?

5 munkanap áll a hibás egység visszaküldésére. Külön kérésre a visszfuvart is mi intézzük.

Hogyan csomagoljam a visszaküldendő hibás terméket?

Az általunk elküldött, többször használatos dobozba kell visszaküldeni a hibás terméket, gondosan
becsomagolva és térkitöltővel körülvéve.

Hétvégén is felvesznek rendelést?

Természetesen igen, de az csak a hétfő reggeli dátummal lesz visszaigazolva és postázva.

Nekem nem ér rá másnapig a kiszállítás.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a delivery@coware.hu email címen és tájékoztatjuk a
lehetséges megoldásokról.

Mikor ér ide a cserejavítás során megrendelt egység?

Kérésre nyomon követési számot küldünk, ami alapján ellenőrizhető a kiszállítás pontos időpontja.

Egész évben elérhető a szolgáltatásuk?

Igen, kivéve a 2 hetes nyári leállásunkat.

Miért ilyen olcsó?

Mert kollégáink nagy tapasztalattal rendelkeznek az ipari elektronika javítás terén. Nem javítjuk
minden gyártó termékeit, de amit igen, azokról alapos ismeretekkel rendelkezünk.

Miért ilyen drága?

Mert sokba kerül a kollégáink sok éves tapasztalata és szakértelme.