Kakvu uslugu nudite?

Isključivo ugradnju zamjenskog dijela – zamjenski popravak.
 

Kako da nađem broj dijela neispravnog proizvoda?

Svaki uređaj raspolaže identifikacijskim i serijskim brojem za određeni proizvod. Obično je to bijela etiketa koja se nalazi na vrhu/na dnu uređaja. Ukoliko bude potrebno, naše kolege će Vam pomoći naći taj broj.
 

Ne mogu naći proizvod na temelju broja artikla u web shopu.

Molim Vas da stupite u kontakt s nama na e-mail coware@coware.hu , a naše kolege će Vas savjetovati i ponuditi moguća rješenja.
 

Zašto zamjenski popravak, a ne kupnja novog uređaja?

Zamjenski popravak stoji značajno manje od novog prozvoda. Uređaji/dijelovi uređaja koje popravljamo i kojima udišemo nov život, podvrgavaju se složenim ispitivanjima, a svi proizvodi koje stavljamo u opticaj prolaze kroz dinamička testiranja.
 

Kako da pronađem kod za grešku?

Uređaji uvijek javljaju grešku, pri čemu prikazuju kod za grešku (obično je to crvena brojka). Zamolite naše kolege da Vam pomognu naći taj kod.
 

Kako mogu kupiti proizvode sa web stranice?

COWARE nije web shop. Fotografije proizvoda služe samo u informativne svrhe. Nudimo isključivo zamjenski popravak.
 

Kada se vraća neispravan proizvod?

Imate 5 radna dana za povrat neispravnog uređaja. Na Vaš osobit zahtjev pomažemo i u organiziranju povrata.
 

Kako da zapakiram neispravan proizvod kojeg vraćam?

Neispravan proizvod se mora vratiti u našoj kutiji za višekratno slanje. Mora biti brižno zapakiran, a prostor kutije mora biti popunjen zaštitnim ispunama.
 

Primate narudžbe i vikendima?

Naravno, no one se potvrđuju tek u ponedjeljak ujutro te se nakon toga vrši slanje.
 

Pošiljka mi ne dolazi sljedećeg dana.

Molim VAs da nas kontaktirate na delivery@coware.hu i ponudit ćemo Vam moguća rješenja.
 

Kada stiže uređaj naručen za vrijeme zamjenskog popravka?

Na zahtjev Vam šaljemo broj za praćenje pošiljke na temelju kojeg možete provjeriti točno vrijeme dostave.
 

Vršite li uslugu tokom cijele godine?

Da, izuzev dvotjedne stanke ljeti.
 

Zbog čega je to tako jeftino?

Jer naše kolege imaju velikog iskustva u popravljanju industrijske elektronike. Ne unapređujemo proizvode svih proizvođača, ali znamo točno, kako oni rade.
 

Zbog čega je to tako skupo?

Jer toliko vrijedi više godine iskustva i stručnog znanja kojim naše kolege raspolažu.